¿Deseas comunicarte con atención al Cliente Grupo La Moderna ?, puedes hacerlo desde el numero de teléfono 0800 de Grupo La Moderna . Un operador de la empresa se encuentra disponible las 24 horas para que puedas realizar tus consultar e inquietudes.
En la actualidad los clientes no simplemente van en busca de un servicio o producto, al contar con muchas ventajas y opciones la experiencia debe ser completa y agradable. Los usuarios hoy necesitas ayuda instantánea y en el momento preciso en que lo necesitan. El cliente busca un socio comercial que pueda estar siempre disponible para apoyar en las dudas que surgen, obtener información en tiempo real. Por lo tanto las empresas deben cumplir con las exigencias de sus usuarios para acceder a una atención al usuario personalizada y especial. La atención al cliente se esta convirtiendo en la forma de vender hoy en día, si una empresa presta este servicio los usuarios volverán las veces que sea necesario, esta es una estrategia de mercado que ha permitido competir con grandes corporaciones que no se centran en sus clientes. Desarrollar una relación estrecha con el cliente es una estrategia que ha permitido una nueva forma de posicionarse en el mercado y poder acceder a clientes fieles a la marcas. A continuación te dejamos los números de contacto de la empresa para que puedas comunicarte directamente y solicitar ayuda en linea o vía telefónica.
Indice de Contenido
Teléfonos 0800 de Grupo La Moderna
Comunícate directamente si necesitas asesoría, soporte o ayuda al numero de teléfono disponible:
Grupo La Moderna Asistencia para Clientes ( Whatsapp ) ☎
Encuentra toda la información que necesitas llamando y comunicándote directamente a los números de teléfonos locales, teléfonos sin cargo de Asistencia Global al Cliente, un operador de Grupo La Moderna te ayudara en todo el proceso.
Teléfonos Locales de Grupo La Moderna
Clave Lada
(722) 265 31 00
Lada sin costo
800 590 1100
800 715 4090
Dirección
Leandro Valle No. 404-200 Col. Reforma y FFCC. Nacionales C.P. 50070 Toluca, Méx Apdo. Postal 456
Grupo La Moderna Call Center sin Cargo de Asistencia Global
Tel: 800 590 1100
Tel: 800 715 4090
Información que se te será Solicitada
Al momento de comunicarte con soporte y ayuda de Grupo La Moderna , es importante para agilizar el proceso que usted tenga a la mano sus datos que te solicitara el representante que atienda tu llamada en el Centro de Asistencia, tenga presente los siguientes requisitos:
- Nombre y Apellidos
- Numero de Identificación (DNI, Pasaporte, otros).
- Lugar de residencia
- Numero de teléfono
Otros Datos (Opcionales)
- Numero de Cliente
- Correo Electronico
El representante de atencional al cliente Grupo La Moderna tomara tu llamada y pedirá amablemente que realices tus consultas necesarias, es importante que expliques con detalles las inquietudes que tengas, así mismo puedes solicitar ayuda con cualquier proceso que necesites realizar.
Teléfonos de Reclamos y Quejas
Para que puedas hacer reclamos o quejas precisas a Grupo La Moderna es recomendable hacerlo directamente a las líneas de atención telefónica. Por lo regular son varios los números que dispone la compañía para estos casos.
Grupo La Moderna
1920: La Fábrica de Pastas Alimenticias La Moderna, se funda en 1920 cuando los hermanos Vendrel de origen español se asociaron con Don Alberto A. Henkel para iniciar una pequeña fábrica de pastas.
1927: Se vieron obligados a cederle el negocio a Don Rafael Costa, quien junto con su yerno Don Javier Reverter la manejó hasta 1927, año en el que se retira a España y le cede la administración a Don Javier.
1955: Don Javier Reverter vende la fábrica a don Esteban Abascal Saldamando, quien la moderniza y la cambia a su ubicación actual y adquirió la mejor tecnología de la época.
1959: El 1 de Junio de 1959 adquieren dicha fábrica en sociedad los señores Don Luis Dosal (que fallece a los 24 días), Don Carlos Scougall y Don Eduardo Monroy Cárdenas quien queda al frente de la Dirección General.
Don Carlos le vende su parte a Don Eduardo, que con 33 años de edad toma el control total de la compañía. A base de esfuerzo, cuidado en la calidad de producción y esmerado servicio, La Moderna fue conquistando los mercados del estado de Hidalgo y de la región del bajío mexicano y a la vez, expandiendo el del Estado de México y su zona limítrofe.
El lema de la compañía era “Excelencia de Sabor y Garantía de Calidad”. El secreto del buen servicio consistía en realizar un arduo trabajo. El mercado fue creciendo, lo que requirió la contratación de agentes de ventas para continuar brindando el servicio personalizado.
Desde esa época se fijó como estrategia empresarial mantenerse a la vanguardia tecnológica, adquirir maquinaria de última generación, renovar constantemente los equipos de producción y asesorarse por uno de los especialistas en pastas de reconocido prestigio mundial, el señor Luigi Geremia Zanon.
1970: Compañía Nacional de Harinas S.A. de C.V. hoy Molinos del Sudeste S.A. de C.V. ubicado en la ciudad de Toluca, fue el primer molino en ser adquirido por don Eduardo Monroy Cárdenas. Con el tiempo se convirtió en el principal proveedor de materia prima para la Fábrica de Pastas La Moderna.
1972: El país gozaba del crecimiento y estabilidad económica conocida como «el milagro mexicano». Estos factores favorecieron la instalación de una fábrica de galletas en la ciudad de Toluca que se constituyó el 30 de diciembre de 1972 con la razón social Fábrica de Galletas La Moderna S.A. de C.V.
1974: La Fábrica de Galletas La Moderna S.A. de C.V. empezaría sus operaciones en agosto de 1974, en un predio ubicado en la zona industrial de Toluca, sobre la carretera a Naucalpan.
1978: El 17 de Octubre de 1978, surge Táblex S.A. de C.V. plasmando en sus siglas el ideario de virtudes de un buen empresario: T de trabajo, A de administración, B de buena fe, L de lealtad, siendo las últimas dos letras una alusión a la Excelencia y al Éxito.
1980: Hacia los años ochentas la visión emprendedora de «Táblex», hoy Grupo «La Moderna» funda «Películas Plásticas», S.A. de C.V. el 29 de diciembre de 1980, ubicada en Ojuelos, municipio de Zinacantepec, Estado de México, inicia operaciones con 35 trabajadores y una línea de producción con un capital social de 2.5 millones de pesos. El principal objetivo de la empresa, era proveer empaque flexible a la Fábrica de Pastas Alimenticias «La Moderna» y empresas filiales del consorcio.
1987: El 3 de Septiembre de 1987, la empresa familiar se convierte en pública al cotizar sus acciones en la Bolsa Mexicana de Valores, con la clave en la pizarra “Táblex”, que después se transformaría en día “GModern”.
1988: Se funda «Harinera Los Pirineos» S.A. de C.V., siendo uno de los molinos más avanzados del continente americano. Se crea la empresa Interamerican Foods Corporation en Texas, Estados Unidos, cuya actividad primordial ha sido la de abrir el mercado en este país, alcanzando de inmediato buenos resultados.
1990: En la década de los noventa, las unidades de molienda de Toluca son modificadas para poder procesar trigos cristalinos (Trícticum Dúrum) y obtener sémola; a partir de ese momento la pasta se produciría con el mismo tipo de trigo que se utiliza en los países líderes en este ramo: Italia, Francia y Estados Unidos. Se funda la empresa Papeles Corrugados, parte de la división de empaques de Grupo La Moderna, está localizada en la ciudad típica de Metepec, Estado de México.
1992: Se reubicaron las instalaciones de la empresa Películas Plásticas de Zinacantepec, Estado de México a Atlacomulco y se inició la construcción de una nueva nave industrial. En 1992 también se inician los esfuerzos para exportar los productos propios de «La Moderna» a los Estados Unidos, –anteriormente se habían hecho intentos poco exitosos, con marcas propiedad de otros clientes a los que se les maquilaba–.
1993: Se inauguraron oficialmente las nuevas instalaciones de Películas Plásticas en Atlacomulco. Actualmente, en éstas se labora día a día.
1996: Se pone en operación el Centro de Distribución en Texas. Tiempo después se logra que la FDA (Food and Drug Administration) reconozca que los productos del Grupo cuentan con las normas de calidad y seguridad para el consumo y gana una licitación para proveer pastas alimenticias a granel, a las instituciones penitenciarias de Texas.
En Películas Plásticas S.A. de C.V. se desarrollaron nuevas tintas con materiales orgánicos, lo cual permitió aumentar nuestra participación en el mercado de alimentos y frituras destinadas para la exportación.
1997: Táblex-Miller S. de R.L. de C.V. (TAMISA), se funda en sociedad con Miller Milling Co., de Minneapolis, Minnesota, Estados Unidos, con la finalidad de fabricar sémola de trigo cristalino para exportación desde el sur de Sonora.
1999: Se adquiere Molinos del Fénix S.A. de C.V. (MOFESA), esta empresa cuenta con más de 120 años de tradición y está ubicada en Saltillo, Coahuila.
2000: Táblex S.A. de C.V. cambia de denominación social a Grupo La Moderna S.A. de C.V. con el propósito de identificar a todas las empresas y plantas de sus divisiones con la marca La Moderna, misma que ya ha adquirido un reconocido prestigio en el mercado de las pastas, galletas y harina,s entre clientes, proveedores, trabajadores y consumidores. Se construyó el primer centro de distribución donde se desplazan todos los productos elaborados por el Grupo La Moderna. Actualmente, en el país hay cinco centros más: Guadalajara, Ramos Arizpe, Gómez Palacio, Mérida y Tijuana.
2001: Se adquirió la marca Tres Estrellas por lo que fue necesario instalar un molino de arroz en la ciudad de Toluca, Estado de México. Así como, una planta de mezclas de harina en Salamanca, Guanajuato a fin de elaborar los productos de dicha marca, que es líder en México desde hace más de 75 años.
Alianza comercial con Pastas Capri de Guatemala, con lo que se propició la inclusión de los productos La Moderna en este país y en Centroamérica. Se adquiere Pastas Cora.
2002: Películas Plásticas obtuvo la certificación del sistema de calidad ISO 9001:2000 en diciembre del 2002, en un tiempo récord de seis meses.
2003: Con el apoyo del CONACYT se construyó el Centro para la Investigación y Desarrollo de Nuevos Productos con la finalidad de analizar y desarrollar las ideas y recomendaciones que surgen.
2004: La mejora de la Fábrica de Galletas S.A de C.V. alcanzaba los renglones de máxima sanidad e higiene, obteniendo la certificación en 2004 por parte del American Institute of Baking; que permite establecer procedimientos con base en las Buenas Prácticas de Manufactura, lo cual garantiza mayor confiabilidad para los clientes. De igual manera, Películas Plásticas obtuvo la certificación.
2005: Molinos del Fénix obtiene la calificación superior en el American Institute of Baking y puso en marcha un proyecto de fomento a la siembra de trigo cristalino en el estado de Nuevo León y en el norte y centro de Coahuila, como resultado 100% de este tipo trigo que se procesa es de origen local con importantes ahorros en su transportación. Se adquiere Pastas Capri de Guatemala.
2007: Después de complejas negociaciones con el Grupo La Moderna, en diciembre de 2007 se firmó el convenio mediante el cual Bimbo adquiría el 50% de las acciones de la Fábrica de Galletas La Moderna. Según los términos de dicho convenio, la administración y operación de la sociedad serían responsabilidad de Grupo «La Moderna».
Se crea Molinos del Sudeste S.A. de C.V. siendo a la fecha la planta proveedora número uno de sémola.
2008: Se alcanza una cifra récord (45,014 ton) de productos elaborados por Grupo La Moderna colocados en el mercado internacional, incluyendo Estados Unidos, el Caribe, Centro y Sudamérica.
¿Cómo contactar a Grupo La Moderna de forma correcta?
Al comunicarte por medio de las distintas plataformas en línea es importante que tengas tu numero de DNI, pasaporte, el numero de cliente, orden o de cualquier documento que pueda respaldar tu identificación. De esta manera un asesor podrá darle seguimientos a tu consulta y responderá de forma precisa a cualquier inquietud que tengas, de una forma mas rápida y exacta.
Si tienes problemas en comunicarte vía telefónica con Grupo La Moderna de forma gratuita, entonces puedes realizar tus consultas en las distintas plataformas online. La ventaja de solicitar ayuda y soporte por medio de las redes sociales, es la forma de respuesta mas precisa y detallada.
Grupo La Moderna Dirección y Contactos
Para mas información contacta con atención al cliente Grupo La Moderna vía online, las 24 horas por Medios Digitales de Contacto:
Correo Electronico:
- Web: https://www.lamoderna.com.mx/contacto
- Formulario de Contacto:
- Twitter:
- Instagram:
- Whatsapp:
Esperamos que en este articulo puedas conseguir como comunicarte con la empresa y obtener mas información, si en caso el numero de teléfono se encuentra ocupado o fuera de servicio te sugerimos que visites la pagina oficial de la empresa y puedas escribir directamente al chat en linea para soporte y ayuda. Nosotros hemos recopilado los medios mas utilizados para que tu puedas conseguir mas información y para que puedas resolver tus dudas o inconvenientes con el servicio o producto adquirido, o simplemente para solicitar información. Actualizaremos los datos a medida que vamos encontrando mas información de la empresa y así usted pueda comunicarse con su proveedor mucho mas rápido. Muchas gracias por visitarnos, cualquier duda déjanos un comentario y trataremos de responderte lo mas pronto posible.